Ocekivao sam da je u pitanju 375 ali sad sam se jos vise iznenadio. Toliko hvaljeni stap, top klasa mavera, za ne poverovati. Ja imam dva njihova stapa arthemis 5m i eroicu 6m i zaista sam zadovoljan. Stvarno nzm u cemu je problem, verovatno neka fabricka greska. Ali sam zastupnik mavera mora mnogo profesionalnije da postupi.

Ma od.... me profesionalno

Druze, s obzirom da stap nije nimalo jeftin i kosta skoro ko prosecna plata u Srbiji, moj savet ti je da angazujes advokata i za par hiljada dinara resis problem. Morace da ti zamene stap, i jos ce i da ti se izvinjavaju. Imao sam ja skoro takvih situacija (ne sa priborom, nego sa komponentama za racunar), prodaju ti skart proizvod, i posle kao nema garancija, nestrucno rukovanje, jos samo i batine sto ne dobijes sto si ih pozvao. Dokle god imas racun i kupljeno je u prodavnici, MORAJU DA ZAMENE.

Citat: trim poslato 13 Maj 2018, 10:19:42
Jutros prvi izlazak na vodu sa Maver Superlitium 6m pokušaj PRVOG zabačaja plovak 6g i štap puče na spoju 3-4 sekcije. Pokušao sam da lagano zabacim na nekih 10-tak metara pošto sam htio da provjerim opterećenje plovka a štap se samo sklopi. Prokletinja je pukla unutar sekcije ne na samom spoju. Blank je tragikomično tanak bukvalno debljine papira. Nazovem prodavca i kreće standardna priča da je štap uvezen od Travara  i da tu niko ništa ne može,kao počeće priča kako sam nestručno rukovao sa štapom. Štap nije oštećen prilikom tranporta i moja malenkost je naučila za ovih 40 godina ribolova da rukuje štapom ali od reklamacije nema ništa. Evo par fotografija loma , na jednoj fotografiji je udica gamakacu 3610 br 11 čisto radi uporede debljine blanka. Jbga kome god sam preporučio Mvera  nek zaboravi.

Procitaj malo zakon o zastiti potrosaca,upoznaj se sa svojim pravima,AKO postoji garancija na taj proizvod,u radnji gde si kupio moraju da ti popune reklamacioni list i rese ti problem u zakonskom roku.Do 6meseci zamena proizvoda bez popravke,ili nabavka rezervnog dela.To su tvoja prava kao potrosaca,ako odbiju pravac inspekcijska sluzba.

Možda u nekoj državi u BiH nemoguća misija , već sam kontaktirao službu za zaštitu potrošača i rekoše da ukoliko u roku 7 dana prodavac ne odgovori na reklamaciju ide tužba.

Najbolje se javi Travaru, reci mu tacno koji je model stapa i koji segment
Mislim da je moguce pri sledecem uvozu da ti to obezbedi

Meni su slomili Trabucco Eneghia Competition, iz cistog neznanja i nestrucnosti, na dva mesta
Kontaktirao sam Enter i nakon mesec-dva mi javili da su delovi stigli, za jako male pare (mislim 3-4 hiljade)
Premotano kod majstora tako da i sada imam potpuno originalan stap 

Druže nisam kupio štap od Travara a popraviti se može sve ali nije poenta u tome , jbga ako sam korektan kao kupac budi i ti korektan kao prodavač a ne na prvu nemogu ti ja ništa. Pa kineski štapovi traju bar 10 zabačaja.
Moram reći da me prijatno iznenadio tip iz RS službe za zaštitu potrošača iako sam ga cimao na privatni broj tel.

Kontam da nisi kupio kod njega ali oni kao uvoznici Mavera mogu da ti obezbede rezervni deo (segment)

S*anje stvarno jeste i to je jos jedan pokazatelj sta ustvari kupujemo
Neka ti je sa srecom da isteras svoje  i uvaze ti reklamaciju 

Da si ga kupio  negde na zapadu verovatno bi bio  iznenadjen njegovom snagom kao kolega sa klipa i debelo zaštićen kao kupac....ali na ovim prostorima em što zaglavi roba sa greškom em što te naprave ludog i nestručnog prilikom rukovanja takvim priborom 

Napominjem štap je pukao unutar segmenta , na ovoj fotografiji se najbolje vidi

Vladi je ove zime na Drini, identično stradala Energhia TXL Allround, ali bukvalno pod istim okolnostima. Možda čak i isti segment...

Citat: trim poslato 13 Maj 2018, 11:15:59
Možda u nekoj državi u BiH nemoguća misija , već sam kontaktirao službu za zaštitu potrošača i rekoše da ukoliko u roku 7 dana prodavac ne odgovori na reklamaciju ide tužba.

POkusace da te izlevate na sve moguce nacine ali budi uporan,meni je crkao zamrzivac posle tri dana,u radnji su mi isto to rekli,mi to neznamo,poslacemo nekoga,evo vam broj pozovite majstora,,,,sijaset nebuloza,na sajtu nadjem broj tel. od vlasnika firme pozovem i za pola sata donesose drugi a onaj odnesose.Samo budi uporan i moraju da ti zamene.

trim,
Budi  uporan i ne odustaj, idi do kraja, održavaj kontakt sa zaštitnicima potrošača. Što je trgovac bezobrazniji ti budi uporniji. I samo na finjaka, bez svađe.  Nijedan trgovac ne voli da mu inspekcija vršlja po radnji, jer naći će sigurno i nešto drugo što će da ga košta neuporedivo više nego da ispuni tvoj zahtev. Neposredno pre nego dođe do toga postaje mek kao pamuk.
Uostalom, on takođe ima garanciju od dobavljača, ukoliko nije kupio škart na kilo koji ne podleže garanciji. A ako prodaje škart po zakonu je dužan da te upozori na to.
Inače pun mi je andrak tih njihovih izjava "nestručno rukovanje". Koja je to struka i škola za bacanje plovka štapom?
Ako se poziva na neadekvatno rukovanje neka pokaže pisano uputstvo za rukovanje dotičnim štapom, a koje ti je dao uz štap. Naravno niko od trgovaca to nema i onda može da ti soli pamet kako hoće.
Bez obzira na sve to ima trgovaca koji su korektni i koji će ti izaći u susret, ali oni su i stručni za svoj posao za razliku od kojekakvih šalabajzera.
Eksperti mogu da utvrde da li je u pitanju fabrička greška ili neadekvatno rukovanje. Znači štap treba da ide na ekspertizu koja će utvrditi šta je u pitanju. Štap nije jeftin, nije to "vikend" štap,  i svakako mora da postoji ta mogućnost.

Ja sam imao jedan slučaj sa mobilnim telefonom. Ali pre toga sam se na sajtu saveta potrošača informisao o svojim pravima. Slali su me u servis a ja sam to odbijao i zahtevao nov telefon. Posle duže prepirke sa prodavcem rekao sam da će imati posla sa inspekcijom, okrenuo se krenuvši prema vratima. Nisam došao ni do pola puta a telefon radnje je zazvonio. Javio se gazda i rekao prodavcu: -daj mu drugi telefon.
Jbt. gazda je preko video nadzora pratio naš razgovor i kada je video da ne uspeva nijedna fora za odvraćanje od zahteva....

Citat: srdjanpn poslato 13 Maj 2018, 11:01:06
Procitaj malo zakon o zastiti potrosaca,upoznaj se sa svojim pravima,AKO postoji garancija na taj proizvod,u radnji gde si kupio moraju da ti popune reklamacioni list i rese ti problem u zakonskom roku.Do 6meseci zamena proizvoda bez popravke,ili nabavka rezervnog dela.To su tvoja prava kao potrosaca,ako odbiju pravac inspekcijska sluzba.

Sve si u pravu sem za ovo "AKO postoji garancija...". Po zakonu sve sto se prodaje u radnji mora da ima garanciju.

Dakle kupac je duzan da prilozi racun i vrati stap u radnju u kojoj je uzeo i nema problema. U slucaju neuvazavanja garancije kontaktirati inspektora, nikakvi advokati nisu potrebni a pogotovo ti od par hiljada dinara jer takvi ne postoje.

Nikad dosad u radnji nisam dobio pisanu garanciju za bilo koji deo pribora (stap,masinica)niti sam video da bilo ko to pise,ako je garancija na majke mi onda od toga nema nista,dobra volja prodavca,ako postoji pisani dokument,onda tu nema govora,ostvarices svoja prava sigurno,pa makar i na sudu.