Reklamacija na kupljeni proizvod

Započeo Rale17, 18 Februar 2020, 00:45:19

prethodna tema - sledeća tema

0 članova i 1 gost pregledaju ovu temu.

ibanezi

Nema od toga ništa. Da je štap poslat poštom, pa da kažeš da si ga takvog dobio.....Štap ti je donešen, pred donosiocem pregledan, ustanovio si da je u redu....Štap ne podleže garanciji ni zakonu o zaštiti potrošača ako je napukao što kaže SN, aj' neću da kažem namerno, ali vratima, auta, slučajnim nagazom na štap i sl. Da sam na mestu prodavca pred kojim si pregledao štap, i da mi ispričaš ovu priču, da ti kažem iskreno, ja bih te  smatrao bezobraznim. Pa zar nije logično?
Sad šta bi ja na tvom mestu uradio ako je tako kao što pišeš:
Uzeo bih štap, otišao na pecanje praveći se da ne znam ništa sa nekim kolegom, prijateljem, obesio hranilicu i zabacio da pukne. Ako je napukao, pri zabačaju, prvom, drugom, trećem, ne više, on bi skroz pukao. I otišao u prodavnicu i rekao da je pukao u prvom, drugom ili trećem izbačaju, već u kojem je stvarno. I to bi potvrdio kolega iskreno. Rekao bi ono što je video. Pa dalje šta bude.  I to može i ovako i onako. Ovo što si napisao, jednostavno ne pije vode, ma koliko se Zgodni žestio.
U tom slučaju kako sam opisao, ja bih kao prodavac verovao, zamenio štap ili segment ili vratio novac. I reklamirao mom dobavljaču ili proizvođaču ako sam direktni naručilac. Wkspertiza bi donela zaključak. Tebi bi bila savest mirna ako je ovako kako pišeš. Ako si ga pri polasku na pecanje pogrešno gepekovao, tebi na čast.
Zakon jeste strog kada su u pitanju onlajn kupovine jer ti u takvoj vrsti kupovine nije omogućen pregled robe. Ali tebi je čovek iz prodavnice doneo štap i omogućio ti pregled.U tom slučaju ti možeš da kasnije iz nezadovoljstva vratiš robu ili usled neke greške, napr ukrivo vezani provodnici, kriv blank, odlepila se pluta, halter...da ne nabrajam. I imaš pravo na zamenu ili povraćaj ako ga vratiš u neoštećenom stanju. Ali za mehanička oštećenja kao što je lom ili naprsnuće, koja su mogla posle prijema nastati tvojom krivicom je sasvim drugačije regulisano. Kao što ti možeš tužiti prodavca, tako i on može tebe za pokušaj prevare, a bojim se po tvom opisu situacije da prodavac ima jače argumente makar ti govorio istinu. Ti možeš da vratiš napr TV koji si pregledao i ustanovio da je sve u redu, pa kada dođeš kući on ne radi, ili nema lepu sliku ili krči ton. Ali ne možeš da vratiš TV kome ja naprsao okvir ili ekran, koji ima mehaničko oštećenje. Kako dokazati da je on već bio takav, a ti koji si ga gledao, nisi video?
Zakon štiti i kupca i prodavca i ima jasne odrednice. Da je kako Zgodni tvrdi sve na strani kupca, niko ne bi smeo da se bavi trgovinom.
Ovim naravno neću da kažem da ti ne verujem. Ali ja nemam ni interes da ti ne verujem, tako da znaš da onaj ko ima interes da ti ne veruje ima mnogo više argumenata da sudski dokaže da si ti u krivu. Pa si ostao bez štapa i još ćeš platiti i sudske troškove. Zato pokušaj ljudski i lepo, pa kako ispadne.

Grof1204

Neka covek slika ostecenje koje ima.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Dva vuka, jedan zavija, dok drugi odvija.

komša015


kundak86

Dunav, za hranilice 70-120gr + hrana, guglao i citao bas lepooo.
Da li je Spro Dome GaborTFS isto sto i DG tf power fighter(blank - kvaltet)?
Znam da je sad Spro cresta itd.
Hteo bih da pazarim DG tf power fighter 390 H 40-120gr i 390XH 50-170.
Da li neko koristi?
Mislim da ce da mi pokrije moje terene, dubina 2-3m ali voda bas gura.
Cene na KP su oko 50e za DG tf Power Fighter.
Budzet oko 50-60e.
Svi saveti dobro dosli?
Ako imate neke predloge pisite?

ZGODNI28

Citat: StokaNenormalna poslato 18 Februar 2020, 19:12:00
@zgodni: Kad dobijes fiskalni i platis punu cenu, imas neku vrstu garancije, ali ako tako nastupis, onda je jedino resenje sud, pa ce vestak da utvrdi da li je to ostecenje nastalo losim rukovanjem ili fabriskom greskom, a to ce da potrajte taman toliko da ce vremenom izaci jos 3 serije tih stapova, pa ce taj kostati 15e, e onda ces MOZDA dobiti takav isti u zameni, ali ako dobijes spor. A to "Licno bi meni morao da vrati", evo ja ti licno ne bi vratio. Ostalima bih, ali tebi ne, i? Kako to mislis MORAO? Pa nisi bas toliko zgodan. Nista se NE MORA, ali nekad trgovci prave ustupke na sopstvenu stetu, zarad buduce saradnje i reklame.

@vukatrot: Kako mislis da postavim ime firmi ovde, majke ti? :D Naravno da necu. ALI, ako kupujes nesto skuplje od opreme, imas PP ovde, javi sta hoces, a ja ti kazem cenu.

Vidi druze niko ne polazi od pretpostavke da je neko lud i da sam slomi stap iz obesti....Svi kupujemo da bi nas sluzilo i da bi nam trajalo.....Ja recimo kad prodajem na KP obavezno kazem kupcu da dobro pregleda stvar da ne bi doslo do nekog nesporazuma kasnije.....Sam cin dostave je jako sumnjiv....Da sam recimo sam stap slomio ili ostetio nikom nista,ali da covek nekom veruje i da se taj bavi trgovinom i da utvrdim da naknadno da mi nesto nije u redu naravno da bi reklamiramirao....Jednostavno na sve mora da se da Garancija,tako pise i u zakonu o potrosacima
...a sto ako je meni napravljena steta?sta taj drugi treba da se pravi lud i nikom nista?Pa vidi burazeru naravno da bi i on imao stetu....Vidi ti mi mozda ne bi vratio al bi dobio isto tako stetu pa bi bili kvit....pa i kinezi sa ally vracaju iako ne dobijas racun ako utvrde da je nesto neispravno naknadno.....E sad vidi ti ako volis da te prevare i tako to a ovo mi na to lici to je vec druga prica.....Covek je lepo rekao dobio stap,mozda nije lepo video u mraku i ispipao stap i odlozio ga na policu,ako je to istina onda je u pravu kupac,ali ako ga je nenamenski koristio i namerno slomio u pravu je prodavac.....
P.S.

Grof1204

Citat: kundak86 poslato 18 Februar 2020, 20:27:39
Dunav, za hranilice 70-120gr + hrana, guglao i citao bas lepooo.
Da li je Spro Dome GaborTFS isto sto i DG tf power fighter(blank - kvaltet)?
Znam da je sad Spro cresta itd.
Hteo bih da pazarim DG tf power fighter 390 H 40-120gr i 390XH 50-170.
Da li neko koristi?
Mislim da ce da mi pokrije moje terene, dubina 2-3m ali voda bas gura.
Cene na KP su oko 50e za DG tf Power Fighter.
Budzet oko 50-60e.
Svi saveti dobro dosli?
Ako imate neke predloge pisite?
TFS je pravljena od IM7 karbona, dok je Power Fighter od IM8(Master Carp Pro takodje od istog karbona).
Malo su promenili-unapredili detalje na stapu(vrsne provodnike, donji navojni umesto gornjeg jer se odvija itd).
Deluje da je bas jak, pravi recni stap kao i starija serija koju imam, i o kojoj sam vec pisao 50-170gr 3,9m.
Uostalom Gabor je snimio nekoliko filmova u kojima koristi bas Power Fighter seriju.
Sada je na blanku Cresta, neka me neko slobodno ispravi ako gresim, ali to je i dalje pod pokroviteljstvom Spro-a.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Dva vuka, jedan zavija, dok drugi odvija.

StokaNenormalna

To sto ga je on pipao po mraku, nije problem prodavca. Mogao je da ga pipa i pod svetlom. Poenta je da je proverio kako je hteo i prihvatio taj predmet za te pare.
Drugo, "Pa vidi burazeru naravno da bi i on imao stetu....Vidi ti mi mozda ne bi vratio al bi dobio isto tako stetu pa bi bili kvit...", ovo su pretnje na nivou osnovne skole i batale te price. Moj tata je jaci od tvog tate...ti si mozda zgodan, ali sta ako je prodavac nezgodan? Ili ima duzu vrljiku? Ostavi se praznih pretnji, jedino resenje, AKO NEMA SPORAZUMA, je sud. Nema tu mnogo filozofije.

js.bobrock

Po meni nema nikakve rezonske osnove za reklamaciju.
Jedini promil sanse za zamenu postoji ako kupac ima zeludac da proba takvo nesto da reklamira a prodavac ima dobru volju da zameni stap, marketingsku ili sta god- uprkos logici.
Ja sam slicno prosao sa jednim stapom i otisao kod prodavca da zamolim da mi nabavi gornji deo. Nista vise.

Послато са SM-A405FN помоћу Тапатока


Grof1204

Zasto covek nije slikao to ostecenje?
Zna se bre da se pri preuzimanju od prodavca motka DOBRO ispipa i proveri da nema neku neregularnost.
Pusti tu bajku 4. dan sam provalio da nije prava, u liniji, ne naleze, pukotina, naprsnuce...


Sent from my iPhone using Tapatalk
Dva vuka, jedan zavija, dok drugi odvija.

marina1983

Ode i pita nema sta da izgubi napukao nisam video pa kako bude . Treba nam slika stete u suprotnom koliko sam skapirao da je puko kod trna ili ti put overa . Doba majstor par krugova konca i malo laka resice problemm i onako je tu najkruci pa nece mnogo ni izgubiti na osetljivosti . Isti konac i lak i bice neprimetno a stap funkcionalan.

xerion

Ja sam imao prosle godine slican slucaj. Pisao ovde ,sa slikama. Puko Shimano Sustain na spoju(prvo  pecanje). Nismo utvrdili dal je trn ili put over.  Odbijen na reklamaciji u prodavnici.
U reklamaciji ima proizvodjac, uvoznik ,serviser i prodavac.  Poceo da prozivam na forumima sve redom. Onaj sto nije kriv (serviser) se javio i objasnio situaciu.  Posle 4 meseca sam vratio stap i dobio novac nazad.  Ovo sta je kolega opisao naravno da treba reklamirati.   A ako ne uspe sa reklamaciom, napisati o kom prodavcu se radi. Upozoriti sve moguce buduce kupce.

ZGODNI28

Citat: StokaNenormalna poslato 18 Februar 2020, 21:05:16
To sto ga je on pipao po mraku, nije problem prodavca. Mogao je da ga pipa i pod svetlom. Poenta je da je proverio kako je hteo i prihvatio taj predmet za te pare.
Drugo, "Pa vidi burazeru naravno da bi i on imao stetu....Vidi ti mi mozda ne bi vratio al bi dobio isto tako stetu pa bi bili kvit...", ovo su pretnje na nivou osnovne skole i batale te price. Moj tata je jaci od tvog tate...ti si mozda zgodan, ali sta ako je prodavac nezgodan? Ili ima duzu vrljiku? Ostavi se praznih pretnji, jedino resenje, AKO NEMA SPORAZUMA, je sud. Nema tu mnogo filozofije.

Stoko vidi to znaci kupis patike i dodjes kuci odlepi se patika i ti nemas pravo na reklamaciju,kao nisi video u tom trenutku......To nije pretnja nego tvoje pravo da zatrazis svoje pravo putem inspekcije...I mene su par puta tako pokusali da prevare...pa kad sam pomenuo inspekciju i drustva za zastitu potrosaca koja jedva cekaju da dobiju prijavu,dobio sam ono sto sam trazio u protivnom ih zatvaraju.....Ti bre Stoko ko da zivis na divljem Zapadu a ne u drzavi kojoj placas porez....AKo cutis i ne bunis se nista neces dobiti niti povratiti.....Toliko od mene za ovu temu....

kundak86

Citat: Grof1204 poslato 18 Februar 2020, 20:57:49
TFS je pravljena od IM7 karbona, dok je Power Fighter od IM8(Master Carp Pro takodje od istog karbona).
Malo su promenili-unapredili detalje na stapu(vrsne provodnike, donji navojni umesto gornjeg jer se odvija itd).
Deluje da je bas jak, pravi recni stap kao i starija serija koju imam, i o kojoj sam vec pisao 50-170gr 3,9m.
Uostalom Gabor je snimio nekoliko filmova u kojima koristi bas Power Fighter seriju.
Sada je na blanku Cresta, neka me neko slobodno ispravi ako gresim, ali to je i dalje pod pokroviteljstvom Spro-a.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Hvala Grofe na info.
Citao sam Vase postove o DG u vise tema i koliko se dobro secam Vi  pecate na zahtevnijim terinima (vecim rekama i u jakim tokovima)
Odgledao sam prezentacije DG tf Power Fighter.
Hteo sam da cujem od nekog sa starne kako se stap pokazao u praksi.


Sent from my SM-A505F using Tapatalk


djukic ns

Citat: ZGODNI28 poslato 18 Februar 2020, 21:58:58
Stoko vidi to znaci kupis patike i dodjes kuci odlepi se patika i ti nemas pravo na reklamaciju,kao nisi video u tom trenutku......To nije pretnja nego tvoje pravo da zatrazis svoje pravo putem inspekcije...I mene su par puta tako pokusali da prevare...pa kad sam pomenuo inspekciju i drustva za zastitu potrosaca koja jedva cekaju da dobiju prijavu,dobio sam ono sto sam trazio u protivnom ih zatvaraju.....Ti bre Stoko ko da zivis na divljem Zapadu a ne u drzavi kojoj placas porez....AKo cutis i ne bunis se nista neces dobiti niti povratiti.....Toliko od mene za ovu temu....

Na patike imas garanciju, na stapove nemas, u tome je razlika. Treba malo procitati zakone, a ne pisati napamet.

bolenbgd

Dok se covek ne obrati prodavcu i ne dobije odgovor,sve sto pricamo je pausalno.

Teme sličnog naslova (10)