ivkeks, stvar je u tome da se delovi mnogih proizvodjaca masinica mogu naruciti i nabaviti iz inostranstva, ima ih i te kako. Zvanicnih servisa naravno da kod nas nema, malo smo mi trziste za to. Ali, ima ih u Evropi.

Problem je ako delove za modele nekih proizvodjaca ne mozes nigde ni da narucis, ni da nabavis. Kao recimo za Mate. Onda zbog i najmanjeg kvara, ako ti treba originalni deo, ne mozes da ga nabavis i masina je neupotebljiva.

A dobro je da ti svoje masine redovno servisiras, podmazujes i odrzavas. Za pohvalu je. Dobro je i da nisi imao bitniji kvar. Ali moze da se desi, nekim drugim ljudima se to desilo.

Recimo da bar 10% masinica ima potpuno pokrice u delovima, dovoljno je. Neka 10% masina dodje u delovima. Neka cena bude 10% visa, pa neka masina recimo kosta 44E umesto 40E. Veoma prihvatljivo i govori o ozbiljnosti proizvodjaca/distributera. Ovako, dosta govori o prodavcu i na ono - bas me briga, neka drzi vodu dok majstori odu, odnosno dok se ne proda. A posle, sta me briga. Sta me se samo smatra:) Zasto da sebi tovarim na vrat dodatni rad i obavezu.

A mi, korisnici, odnosno potrosaci, smo krivi, na to smo kod nas naucili i to prihvatamo jer ne znamo za bolje.

Ima tu i nekih propisa o potrebi snabdevanja rezervnih delova i servisiranju tehnicke robe, ali tek o tome ne vredi govoriti u nasim uslovima.

Mislim da su uvoznici u obavezi da obezbede rezervne delove u roku 5 godina. Međutim, ko te pita? Možeš samo da se sudiš sa njima ali to se ne isplati i oni sve to znaju.
Ja sam imao slučaj reklamacije proizvoda posle 4 godine čija je garancija 5 godina. Ladno su mi saopštili da se on više ne proizvodi i uputili me na privatnog servisera, ako on nešto može da uradi!? O vraćanju para, zamenskom proizvodu, nadoknadi za servis – ni govora.
Ako imaju isti proizvod još u prodaji; teško ali još kojekako. Ali već posle par godina mrka kapa.
Tako je kod nas i pitanje je kada će se to promeniti.

Šta bi moglo da bude rešenje? Kako se snaći?
Mislim da treba kupovati jeftinije ali kvalitetnije brendove, ima ih. Pošto za njih obično nema delova ili ima samo po nekih, verujem da bi bilo praktično kupiti još jednu mašinicu za rezervne delove.  Pa skidaš sa nje da bi popravio onu koja je u upotrebi. Ako kupuješ tri mašinice za dubinku ili fider, kupi četiri. Za varaličarenje kupi dva komada. Dve jeftinije ali ne tako loše mašinice koštaju ukupno oko 160E, max 200E. I miran si ihahaj vremena. Kasnije kad više nemaš deo za zamenu daš novu nekompletnu mašinicu za rezervne delove  na prodaju i eventualno kupiš još jednu novu.. Nadoknadiš neke novce i kad se sabereš i oduzmeš mislim da se tako isplati.
Tj. mislim da je bolje kupiti dve od 100E nego jednu od 200. Duže će da traje.
Ja trčanje za najnovijom tehnikom prepuštam drugima. Jeste da su uglavnom novija izdanja u nekim pojedinostima bolja, ali dobra su i ona stara, samo da riba radi.

Srbija, rezervni delovi, servis, garancija...mo's misliti:)

Ispricacu vam jednu pricicu kao ilustraciju, verujte da je istinita.

Pre desetak godina krenem popodne da voblerisem smudja i svratih u lokalnu radnju da kupim novu ceonu lampu. Sacuvam racun, unutra u kutiji ima i neko ceduljce, kao neka garancija, ali mnogo sitna slova, nisam ni citao. Tokom veceri sijalica pregori posle samo pola sata rada.

Sutradan ujutro odem do te lokalne radnje da zamenim ceonu lampu, prodavca naravno poznajem, ipak je to lokalna radnja.

Medjutim, prodavac pocne da se vrpolji i koluta ocima pri pomenu zamene. I onda rece:

- "Ti si kriv, sigurno si mnogo brzo pritisnuo dugme za paljenje."

- "Kako to mislis?", upitah ga.

- "Tako lepo. Isto kao i prekidaci kod kuce. Kad pritisnes prekidac za struju mnogo brzo, struja pokulja sva odjednom i sijalica pregori. Treba pritisnuti polako i nezno. Sigurno si i to dugme na ceonoj lampi pritisnuo mnogo brzo, struja je pokuljala sva odjednom i sijalica je naravno pregorela. To je tvoja greska, nema zamene. Drugi put pazi sta radis"

Dalje ubedjivanje naravno da nije pomoglo.

Dragoceno naravoucenije je da ne pritiskate dugmice za struju mnogo brzo jer ce struja da pokulja sva odjednom i nikakve garancije vise nece vaziti. Vec nezno, polako, da struja prvo pocne da curika...a mozete i da se kopcate otpozadi kad vec trazite garancije i zamene, svejedno je, delova nema a i kakve bre garancije hocete...

Daj prodavca kod mene u sluzbu, novi Tesla...😀😀😀

Citat: DDj poslato 08 Oktobar 2024, 15:21:07Srbija, rezervni delovi, servis, garancija...mo's misliti:)

Ispricacu vam jednu pricicu kao ilustraciju, verujte da je istinita.

Pre desetak godina krenem popodne da voblerisem smudja i svratih u lokalnu radnju da kupim novu ceonu lampu. Sacuvam racun, unutra u kutiji ima i neko ceduljce, kao neka garancija, ali mnogo sitna slova, nisam ni citao. Tokom veceri sijalica pregori posle samo pola sata rada.

Sutradan ujutro odem do te lokalne radnje da zamenim ceonu lampu, prodavca naravno poznajem, ipak je to lokalna radnja.

Medjutim, prodavac pocne da se vrpolji i koluta ocima pri pomenu zamene. I onda rece:

- "Ti si kriv, sigurno si mnogo brzo pritisnuo dugme za paljenje."

- "Kako to mislis?", upitah ga.

- "Tako lepo. Isto kao i prekidaci kod kuce. Kad pritisnes prekidac za struju mnogo brzo, struja pokulja sva odjednom i sijalica pregori. Treba pritisnuti polako i nezno. Sigurno si i to dugme na ceonoj lampi pritisnuo mnogo brzo, struja je pokuljala sva odjednom i sijalica je naravno pregorela. To je tvoja greska, nema zamene. Drugi put pazi sta radis"

Dalje ubedjivanje naravno da nije pomoglo.

Dragoceno naravoucenije je da ne pritiskate dugmice za struju mnogo brzo jer ce struja da pokulja sva odjednom i nikakve garancije vise nece vaziti. Vec nezno, polako, da struja prvo pocne da curika...a mozete i da se kopcate otpozadi kad vec trazite garancije i zamene, svejedno je, delova nema a i kakve bre garancije hocete...

Ladno bi ga doživotno zezao i prozivao. Red je da ljudi znaju šta mogu očekivati od takvog prodavca i onog ko ga tu drži. Taman da mi pokloni celu radnju, ne bih više tu ušao.