Citat: ellesar poslato 09 Mart 2012, 12:26:08
Brate ja sam trgovac.....i stvarno ima svakakvih....cak i onih koji dodju samo da zaje.avaju......sadista koji vole videti da su te povredili.....to im valjda zamena za bensedin

Posto mi drugar sa kojim pecam drzi radnju-e, a njegov otac bio zacetnik privatne trgovine u ovoj bransi, mnoge godine sam proveo za pultom najpopularnije radnje 90ih godina. Niti bih to radio a niti bih se druzio sa njima da nisu primer kako se treba odnositi prema musterijama
A musterije, to je posebna prica . Sto bi rekao Ellesar, manijaka i sadista koliko volis . Od onih koji ulaze svaki dan trazeci nesto novo i zeleci da to prodrmaju i provrte, onih koji kupuju pribor godinama a da nisu dinar potrosili. Onih koji traze da kupe pola kasike crva, dva kedera pa ih biraju pola sata. Onih koji kupe "na crtu" pa se nikada vise ne pojave. Reklamacija polomljenog pribora koji se na kilometar vidi da je unisten nepaznjom.......itd.itd. Sve se to stojicki izdrzavalo a da se za 20+ godina ne secam ni jedne incidentne situacije. A bilo je prilika vise puta svakodnevno

Slažem se da i nas kupaca, zaista, ima svakakvih, od onih "najpametnijih" (koji su popili svu pamet ovog svijeta), bezobraznih, prevarantskih, pa do onih koji su tek počeli baviti se ribolovom i ne znaju puno o njemu, pa pitaju i ono što je nama starim ribičima očito.
No, trgovac bi trebao biti i dobar "psiholog", pa pročitati takve ljude.
Znam da je to,ponekad, jako teško, jer svatko može imati loš dan, ali se treba potruditi oko svake mušterije onako,pošteno, a ne je još i svojim ponašanjem odbiti.
I trgovci moraju imati dobre živce, ali i iskustvo se ne stječe preko noći, ali se treba truditi.