Isključivo radim samo sa post expressom. Najbolji su definitivno.

Al kad bismo se gadjali tramvajima...
Jedan stap su mi skrsili, drugi ostetili, i to oba zapakovana u kanalizacionu cev. Treba to umeti. Drzavna firma pa je i odnos radnika opusten.

Ja bi se kladio da je odnos zaposlennih prema poslu u privatnim kurirskim službama najmanje isti, ako ne i mnogo gori od državnog Postexpress-a sa kojim sam uvek imao odlično iskustvo.

Sa AKS-om sam svaki, ali apsolutno svaki put imao problem:

- ne jave se kad će da donesu paket
- kažu do 12 h, pa kurir dođe u 17 h
- više puta oštećena roba, uspeli su čak da probiju tank sa kiselinom za moto-akumulator i da pokušaju da mi isporuče paket iz kog curi.
- kuriri neće da se jave na telefon , globalno loša komunikacija
- kurir nikad nema kusur, u nadi da će se cifra zaokružiti u "njegovu korist"
- drski kuriri, ponašaju se kao da mi čine uslugu
- standardno loša komunikacija sa call centrom
- uvek neki izgovori tipa, "kurir je polomio nogu", "bolestan je", "ne može da nađe adresu"
- jednom se desilo da je "pokvaren kombi, pa ako vam treba danas dođite do našeg magacina"

Ni ostali privatnici nisu ništa bolji, a pošto pakete uglavnom primam, insistiram na slanju Postexpress-om, ili odustajem od kupovine.

Recimo ja radim sa Aksom vec cetvrtu godinu...
Da ne pomislite da ih hvalim, bilo je svega i svacega, nekliko puta su mi nadoknadili stetu na moj zahtev bez ikakvih problema, i sa kuririma koji rade u mom sektoru uvek imam  dobar odnos,i sve je stvar dogovora i odnosa pojedinca. Dosta puta su oni mene cekali zbog mojih propusta, a desavalo se da ih zovem pred sam kraj radnog vremena za neku hitnu posiljku, i uvek su mi izlazili u susret.
Znaci prenosim samo svoje iskustvo.
Moje misljenje je da je kod nas generalno svuda situacija ista...mlak odnos prema klijentima, nezainteresovanost,nerazmisljanje...

Gremline, nemoj da mislis da je sa ostalima bajno, ne kazem to. Kazem samo da ne rade svoj posao dovoljno odgovorno, znam da rade po ceo dan za 25 hiljada ali ipak odnos prema poslu dolazi od kuce. Ako ga radis radi ga kako treba ili ga nemoj raditi, ja to tako vidim.

Citat: Gremlin poslato 11 Januar 2017, 08:58:21
Ja bi se kladio da je odnos zaposlennih prema poslu u privatnim kurirskim službama najmanje isti, ako ne i mnogo gori od državnog Postexpress-a sa kojim sam uvek imao odlično iskustvo.

Sa AKS-om sam svaki, ali apsolutno svaki put imao problem:

- ne jave se kad će da donesu paket
- kažu do 12 h, pa kurir dođe u 17 h
- više puta oštećena roba, uspeli su čak da probiju tank sa kiselinom za moto-akumulator i da pokušaju da mi isporuče paket iz kog curi.
- kuriri neće da se jave na telefon , globalno loša komunikacija
- kurir nikad nema kusur, u nadi da će se cifra zaokružiti u "njegovu korist"
- drski kuriri, ponašaju se kao da mi čine uslugu
- standardno loša komunikacija sa call centrom
- uvek neki izgovori tipa, "kurir je polomio nogu", "bolestan je", "ne može da nađe adresu"
- jednom se desilo da je "pokvaren kombi, pa ako vam treba danas dođite do našeg magacina"

Ni ostali privatnici nisu ništa bolji, a pošto pakete uglavnom primam, insistiram na slanju Postexpress-om, ili odustajem od kupovine.

Potpuno isto iskustvo sa AKS-om,ali bas potpuno!!
I ja steknem utisak kao da mi čine uslugu i sto je najgore,ako nisi tu kad te nazovu,a naravno,ne najave se,nema sanse da ti ponovo u prolazu donesu nego ides kod njih. Treba godisnji da uzmem za taj dan kad oni dolaze...
I ja ih izbegavam...

Samo stvari za ribolov mi donose službe koje mogu baciti sa tri metra i ništa.Najloni,udice i tog tipa.Za ostalo put pod noge.Sreća da radim u firmi(RTV-N.Sad.)pa mi kloge sa posla putuju svuda,pa se provozam s njima.Najbezbolnije.

Meni juče ovi iz bexa pogubili brezone za felne. Umesto 16 komada stiglo 10...

Meni se do sada Postexpress pokazao kao najbolja kurirska služba, nikad nisu ništa zahebali, shodno tome ostale zaobilazim u širokom luku.

Ja u Apatinu imam jako lepu saradnju sa post ekspresom, AKS-om i BEX-om. Tesko mi je reci koji je kurir bolji. Sve dobri momci s kojima nema problema. Sve je do kurira.

Krenem u kupovinu električnog  šporeta. Izaberem Tehnomaniju pošto je ima i u mom gradu.Imaju na stanju jedan komad-model koji me zanima, ali je otpakovan,ne nose na adresu. U prevodu da bih pazario u svom gradu moram da nađem nekog da pomogne oko unošenja,da nađem adekvatan velik auto da se strpa i dotegli.Pritom pošto nije šporet upakovam može on da se ošteti,pa i auto da se ogrebe.
Nazovem on-line Tehnomaniju iz Beloga grada . Ljubazna teta kaže besplatna poštarina,kurir donosi do stana,obavezno pregledati šporet pre plaćanja (imaju takav ugovor). Kurir iz City Express-a pomogao oko unošenja šporeta ,strpljivo sačekao da pregledam na brzaka šporet . Momak kulturan profesionalan ,častim ga i to je to, svi zadovoljni 
Ispalo je da je bolje poručiti on-line teški paket nego ga uzeti u svom mestu  .

Zakazem kurira za danas,ne javi se niko do 16h,nazovem ih, kazu malo kasne zbog kise ali ce doci kasnije,zovem ponovo u 18h kazu kurir se vratio u magacin,ne znaju zasto nije bio.Nazovem broj za reklamacije,tamo tek pojma nemaju,kazu verovatno nije stigao ili je zaboravio,javice vam se verovatno sutra. Ovo samo kod nas moze da prodje...
Radi se o kurirskoj sluzbi Bex,vec drugo lose iskustvo sa njima..

"city express " (obavezno malim slovom pisem)  je tek za recenziju...
Uzas !
Pokusali isporuku firmi u 19h ?!!
Rodjaci, pa nismo dragstor !

Ja nemam mnogo iskustva sa kurirskim sluzbama,ali ne mogu da verujem da su toliko neozbiljni.Razumem ja da je danas bio haos u Novom Sadu zbog kise,ali bar su mogli reci da ne mogu da dodju i razumeo bi,nego kazu stizu uskoro i ja cekam kao debil...i na kraju da nisam nazvao ne bi mi ni javili da ne dolaze

Ovu pomenutu moram da popljujem, jer imas auto-sekretaricu i cekas 15' na vezu (usluga "kol-centrale") i tek onda cekas jos
Imas na internetu pracenje... gde shvatis da su kao pokusali (ako nije gistro) , a ako im posaljes upit pismeno...dobijes pre upalu pluca nego odgovor!
Dakle..... PROZIVAM iz iskustva licnog!
Jos pitao snajku ..."Izvinite, mogu li bar ..?" . Naravno na pola me presekla sa : " Ne znam o cemu pricate, mi smo kol-centar i moram da vas prebacim !"
Vazi Sele, niste me prebacili...nego ni dobacili !
Iššš bre ove garaža varijante !!!!